MAPA-EXTRA: Propaganda en la Internet

"Todos se rieron cuando me sente al piano,pero cuando empece a tocar..."John Caples, legendaria publicidad de clases de piano por correspondencia, 1925

Esta clase no esta incluida en el programa, pero me parecio importante agregar algo mas al MAPA09: Spamming y Leyendas Urbanas. Las cosas cambian rapidamente en la red, quiza no tan rapido como en el area de la publicidad, pero hay algunos principios gene rales que no van a cambiar por un tiempo.

Bueno, que no van a cambiar es un decir. Si Uds. trabajan para una empresa que fabrica un producto y utilizan la red para publicitarlo, van a recibir mas criticas que pedidos.

PUBLICIDAD QUE ESTA BIEN

Hay un par de excepciones. En algunos grupos de discusion sobre musica, muy poca gente objetara la publicidad de la grabacion casera de una banda (pero vean las excepciones mas adelante). Y si quieren vender *una* computadora o *una* bicicleta, esta bien que publiquen la propaganda en el grupo de discusion correspondiente (ej., "misc.forsale. computers.pc-clone", "rec.bicycles.marketplace"). Si tienen un deposito lleno de computadoras o de bicicletas y quieren venderlas, probablemente lo van a hacer al in stante.

La segunda excepcion esta en la Web. Si una empresa tiene una "homepage" sin informacion alguna sobre sus productos, distribuidores, etc., esta ofendiendo a todos los que acceden a ella.

La tercera excepcion es cuando alguien hace una pregunta tecnica como "®Quien fabrica un compilador Ada para el procesador MIL-STD-1750A?". En general, esta bien que alguien conteste "Nosotros" y que diga como ponerse en contacto con ellos. Es comun que s e responda algo asi como "Este es un chivo comercial:", asi no se lo acusa de ser falso.

ENGA•OS

Este es otro tema. Esta surgiendo una nueva forma de publicidad en algunos grupos de discusion sobre musica. Alguien envia un mensaje elogiando entusiasmado el nuevo CD del grupo X. Otro dia, habla bien del grupo Y y del artista Z. Lo unico que tiene para decir son elogios para los CDs nuevos. Y todos los artistas que menciona graban para la misma compa§ia. Despues de una investigacion no demasiado ardua, resulta que nuestro heroe trabaja para la compa§ia grabadora.

Esto no sucede solamente en los grupos de musica. Suele pasar que A pregunte algo asi como "®Cual es el mejor producto para hacer W?" En seguida, B responde que el nuevo producto P del Software R soluciona ese problema, que es barato y de facil instalacio n y que todos tendrian que tener uno. Mas tarde en otro grupo, A reaparece con otra pregunta y lo mas probable es que el producto Q del mismo Software R sea la respuesta para este y para todos los males del mundo.

No tengo la menor idea de porque una empresa se arriesgaria a ganarse la reputacion de ser poco etica, y si Uds. son tan bajos como para creer que esta es una buena idea, tengan en cuenta que hay tipos en la red que les gusta desenmascarar este clase de c osas y que van a ser descubiertos enseguida.

FOROS ADECUADOS

Ya hablamos en el MAPA09: Spamming y Leyendas Urbanas sobre el tema de enviar mensajes electronicos a todas las listas y a todos los grupos de discusion. No lo hagan. Hay empresas que venden listas de distribucion de direcciones electronicas. Y no es nece sario decirles que publicar una bicicleta en "rec.arts.marching.drumcorps" o "talk.politics.tibet" es una perdida de tiempo.

Pero hay un tema mas sutil. Muchas de las jerarquias de Usenet tienen un grupo de discusion especial llamado "marketplace" (mercado). Podemos suponer, sin lugar a dudas, que cualquier grupo relacionado NO quiere avisos. Por ejemplo, si Uds. quieren vender un sintetizador, no envien el aviso a "rec.music.makers.synth", sino a rec.music.makers. marketplace".

Hay una "Lista de Grupos de Discusion Activos" en "news.answers" en la que pueden averiguar donde estan los grupos "marketplace" y "forsale". Cuando se toca el delicado tema de la publicidad es muy facil ganarse la reputacion de deshonestos; si bien en realidad solo son ignorantes. Cuiden su reputacion sabiendo cuales son las reglas.

PROBLEMAS LEGALES

No conocer las reglas antes de hacer propaganda en la Red puede traerles un monton de problemas. La cantidad de respuestas furiosas al spam de la "Green Card Lottery" (ver MAPA09) fue tal que la maquina del proveedor de Internet del "spammer" se colgo 30 veces en 5 horas. Para protegerse, la mayoria de los proveedores tienen una regla: los que envian un spam pierden la cuenta.

Tambien deben recordar que las propagandas en la Red estan regidas por las leyes federales del pais de origen. Un spammer escribio hace poco... ... No es nuestra politica eliminarlo de nuestra lista de distribucion sin cargo alguno. Para no estar incluido en la lista de mensajes comerciales... se requiere un pago anual de $95.- y al poco tiempo recibio la visita del FBI por el delito de fraude en la red (®quieren adivinar quien lo entrego?)

RECURSOS

Las politicas y las actitudes en la red con respecto a la publicidad evolucionan tan rapido que les garantizo que este articulo ya esta virtualmente desactualizado. Hay dos articulos que estan disponibles en el grupo de discusion news.answers, "swap-guide " y "Advertising FAQ", que estudian algunos de los problemas culturales relacionados con la compra y venta en la red.

A los que esten interesados en las listas de discusion por correo electronico, les sugiero que vean la "Online Advertising Discussion List". En esta lista se analizan profesionalmente las estrategias aceptables de publicidad en linea, los resultados, los estudios, las herramientas y la cobertura de los medios. Para suscribirse, envien un mensaje a online-ads-digest-request@mailserv.tenagra.com con la palabra SUBSCRIBE (solo la palabra) en el CUERPO del mensaje.